Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni

1. Veri sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) uyarınca veri sorumlusu sıfatıyla hareket eden taraf:

CATWALK KOZMETİK BİLİŞİM GIDA TİCARET İTHALAT VE İHRACAT ANONİM ŞİRKETİ
Hacıahmet Mah. Yeni Bostan Sk. No: 36-38A, 34440 Beyoğlu / İstanbul
Kasımpaşa Vergi Dairesi, VKN 2030745458
info@collagenforte.tr

2. İşlenen kişisel veriler

Kimlik ve iletişim: ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası, teslimat ve fatura adresi.
Müşteri işlem: sipariş geçmişi, sepet bilgileri, iade ve talep kayıtları, müşteri hizmetleri yazışmaları.
İşlem güvenliği: IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgisi, site içi gezinme kayıtları, çerez verileri.
Finansal: ödeme tutarı ve işlem referansı. Kart numarası, CVV ve benzeri hassas ödeme verileri tarafımızca hiçbir şekilde görülmez ve saklanmaz, doğrudan lisanslı ödeme kuruluşu tarafından işlenir.

3. İşleme amaçları

Siparişinizin alınması, hazırlanması, kargolanması ve teslim edilmesi,
Ödeme işleminin gerçekleştirilmesi ve fatura düzenlenmesi,
İade, değişim ve müşteri destek taleplerinin yönetilmesi,
Yasal saklama, bilgi verme ve raporlama yükümlülüklerinin yerine getirilmesi,
Açık rızanız olması hâlinde, kampanya ve yeni ürün duyurularının gönderilmesi,
Site güvenliğinin sağlanması ve dolanıdırıcılığın önlenmesi.

4. Hukuki sebepler

Verileriniz KVKK m. 5 kapsamında, bir sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması, hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi, meşru menfaat ve gerekli hâllerde açık rıza hukuki sebeplerine dayanılarak işlenir.

5. Verilerin aktarılması

Kişisel verileriniz yalnızca hizmetin sunulabilmesi için gerekli ölçüde ve ilgili mevzuata uygun olarak; kargo ve lojistik firmalarına, ödeme ve bankacılık kuruluşlarına, e-fatura ve muhasebe hizmet sağlayıcılarına, bilişim altyapısı ve barındırma sağlayıcılarına ve yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına aktarılabilir.

Sitemiz Shopify altyapısı üzerinde çalışmaktadır. Bu nedenle bazı veriler yurt dışında bulunan sunucularda işlenebilir ve saklanabilir. Bu aktarım KVKK m. 9 çerçevesinde gerçekleştirilir.

6. Saklama süresi

Verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen zamanaşımı ve saklama süreleri sona erene kadar muhafaza edilir. Süre sonunda silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir. Ticari ve mali kayıtlar için yasal saklama süresi 10 yıldır.

7. Çerezler

Sitemizde deneyimi iyileştirmek, sepetinizi hatırlamak, trafiği ölçmek ve reklam performansını değerlendirmek amacıyla çerezler kullanılır. Zorunlu çerezler sitenin çalışması için gereklidir. Analitik ve pazarlama çerezlerini tarayıcı ayarlarınızdan dilediğiniz zaman engelleyebilir veya silebilirsiniz. Çerezleri kapatmanız durumunda sitenin bazı bölümleri düzgün çalışmayabilir.

8. KVKK m. 11 kapsamındaki haklarınız

Veri sahibi olarak; kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, işleme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, silinmesini veya yok edilmesini isteme, bu işlemlerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize bir sonuç doğmasına itiraz etme ve zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

Taleplerinizi info@collagenforte.tr adresine iletebilirsiniz. Başvurunuz en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.

9. Veri güvenliği

Sitemizde tüm veri trafiği SSL sertifikası ile şifrelenir. Ödeme işlemleri 3D Secure altyapısı üzerinden gerçekleştirilir. Kişisel verilerinizin hukuka aykırı erişimini önlemek için gerekli teknik ve idari tedbirler alınmaktadır.