Teslimat ve Kargo Koşulları

1. Kargo ücreti

599 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir. Bu tutarın altındaki siparişlerde geçerli kargo bedeli, siparişi tamamlamadan önce ödeme adımında açıkça gösterilir.

2. Sipariş hazırlık süresi

Ödemesi onaylanan siparişler, resmî tatiller ve hafta sonları hariç olmak üzere 1-2 iş günü içinde hazırlanıp kargoya teslim edilir. Yoğun kampanya dönemlerinde bu süre bir miktar uzayabilir.

3. Teslimat süresi

Kargoya verilen siparişler, teslimat adresine bağlı olarak genellikle 1-3 iş günü içinde ulaşır. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca azami teslim süresi 30 gündür.

Siparişiniz kargoya verildiğinde kargo takip numarası e-posta ile tarafınıza iletilir.

4. Teslim alırken dikkat edilmesi gerekenler

Kargo paketini teslim alırken kutunun dışını kontrol etmenizi öneririz. Pakette ezilme, yırtılma veya ıslanma varsa, ürünü teslim almadan kargo görevlisine tutanak tutturmanız gerekir. Tutanak tutulmadan teslim alınan hasarlı gönderilerde çözüm süreci daha uzun işler.

5. Adres bilgisi ve teslim alamama

Teslimat, sipariş sırasında bildirdiğiniz adrese yapılır. Adres bilgisinin eksik veya hatalı olmasından kaynaklanan gecikmelerden firmamız sorumlu değildir.

Kargo firması adreste kimseyi bulamazsa genellikle bir bildirim bırakır ve gönderi şubede belirli bir süre bekletilir. Bu süre içinde teslim alınmayan gönderiler tarafımıza iade olur, bu durumda bizimle iletişime geçmeniz gerekir.

6. Ürünlerin saklanması

Ürünlerimiz takviye edici gıdadır. Teslim aldıktan sonra serin, kuru ve güneş ışığı almayan bir yerde, çocukların ulaşamayacağı şekilde saklamanızı öneririz.